在路上, 我的设计观
14 七月 2009
事情总不是认为的那么顺利,新的情景新的问题,新的挑战,用户体验是所有人的事情,前端设计也应该主动思考如何围绕PM把产品的界面实现好,一个好的产品既不是一个好的原型,也不是一张漂亮的视觉设计稿,而是真真实实的使用者界面,要真是提高用户体验,从真实的使用者界面抓起,包括所有的对比分析和评估以及评审。前端设计是至关重要的环节。控制产品质量,必须从点滴做起。在此细节的投入比在视觉稿阶段的纠缠要有价值得多,需要为此投入精力和时间。
我越来越不喜欢看设计图和一堆漂亮的文档,因为它总是和实物相差甚远,尤其是国内的设计作品。
所有的研究都最基础性的工作,都是为了正确的发现问题,提出问题和解决问题。我一直纳闷有些人把研究当成神棍一样,没研究从何来的设计,没设计从何来的产品。为了设计和开发的研究才是有价值的,轻量级的研究和敏捷的技术实现,把工作重心转移到发现需求和提供产品的想法,快速创建原型上来。变幻莫测的互联网,不会等待任何人的脚步。雅虎创建了全球最为细致的用户体验规范和标准,却在市场竞争中日落西山,虽然难说这些有必然的关系,但是一艘航母眼睁睁开向冰山却不能逆转,这其间必然是思维方式和机制运作的问题。万事有利弊,由此见得。最近看YUI的一些愿景,达成的并不多。对规范有新的认识,在企业执行中,规范最好不要说只能怎么做,而是清晰明了的告知不能怎么做。规范只能统一低级层面的要素,不能也无法影响高级。人类妄想不重复造轮子,反倒在不断的捣鼓轮子中学习了很多知识,规范不能取代设计一劳永逸。设计是有进攻性的利器,它能让用户产生依赖和向往。释放设计的能量,需要深刻理解设计。为什么做?始终需要考虑清楚的,而不能说我们的目标就和别人一样如此含糊其辞。理性的丈量环境和期望。现在早就不是摸着空肚皮喊超英赶美的时代了。
好的用户体验的基础是一个正确的产品需求。品牌塑造需要结合用户体验,单纯的输出型的品牌知识体系已经不能满足不断成长的用户。CIS系统理论、VI、BI,都一直致力于为企业树立一致的可描述和认知的形象,而现在,我们越来越意识到用户期望的是自己渴望的一种体验,无论你的高科技、现代、健康、知性的定位如何高雅,这些关键词,其实已经远离了用户需求和期望。偏离了用户的心智模型,企业品牌系统如何避免成为自说自话的机器。这都是做品牌塑造工作必须去思考的。通过用户体验积累积极的品牌印象,而不是靠说教。蒙牛欺骗消费者的营销说教:每天一斤奶,强壮中国人。在三聚氰胺事件中撕下了空洞的面具。还比如,戴尔这个品牌的笔记本质量,我已经对它产生了极深的负面印象,恐怕无论它怎么宣传,怎么保修都不会改变我对Dell品牌的看法。现在的广告和产品已经完全不是一回事,营销广告拼的是创意和感官效果,而产品则和广告有很大的出入,这势必会加速用户对广告的认知能力。从而抵制和反感空话连篇和带有煽动欺骗性的营销公告,用户不再是温顺的、易骗和跟风的绵羊。一些试图骗取PV而为用户操作设置点击障碍的互联网产品,也会很快失去用户。而近来风靡的视频植入式营销广告,无论创意多么独特和隐蔽,多么生动感人,同样还是抱着老路子不放,只是穿了一件新外衣。产品做不好,不尊重用户,永远都是虚伪的自说自话。
脚踏实地做事情,才是最重要的。最近依然很充实,但是从每次回顾来看,什么东西在悄悄的吞噬自己的时间,如何改进这种被动的流程?是值得思考和实践的事情。
接下来坚持两个习惯:
- 早睡早起。早起的鸟儿有食吃,不仅仅是这个,这个习惯大家都知道好,无论对工作对生活,但行动起来总不那么容易。
- 主动制定工作计划和节奏,以3个月为时间周期,经常回顾修正。制定相对详细的时间节点,自查进度。抛弃浮躁,不抱怨,一切无须成为负担。